Seque o piso e observe se a água reaparece na frente, atrás ou dentro do gabinete. Confira recipientes, garrafas, filtro e conexões externas antes de atribuir o vazamento ao sistema de degelo.
Dreno obstruído é uma causa frequente
Durante o degelo, a água deveria percorrer uma canaleta e um dreno até a bandeja próxima ao compressor. Resíduos, gelo ou limo podem bloquear esse caminho. Sem passagem, a água transborda para dentro do refrigerador ou encontra saída por baixo do aparelho.
Não introduza arame, faca ou objeto rígido no duto. O método de acesso e limpeza muda conforme o modelo e uma perfuração pode danificar a tubulação.
Bandeja, mangueira e nivelamento
A bandeja pode estar trincada ou fora de posição, e a mangueira pode ter se soltado durante uma mudança ou limpeza. O nivelamento inadequado também altera o escoamento e pode impedir o fechamento uniforme da porta.
- Observe sem desmontar se a água surge atrás do aparelho.
- Confira no manual a posição e as folgas de instalação.
- Não incline a geladeira sozinho.
- Não vede mangueiras ou bandejas com cola improvisada.
Excesso de gelo e transbordamento
Falhas de vedação e degelo acumulam mais água do que o caminho consegue escoar. Se o freezer apresenta placas espessas ou o ventilador raspa, o vazamento pode ser consequência de um bloqueio interno, e não apenas de sujeira no dreno.
Água acumulada também provoca mau cheiro
Quando a água molha restos de alimentos escondidos, borrachas e canaletas, cria um ambiente favorável para odores e microrganismos. A limpeza superficial pode esconder o cheiro por pouco tempo sem remover a origem.
Esse acúmulo costuma ser a principal razão de uma geladeira com cheiro ruim: causas e como eliminar.
O que fazer e quando chamar assistência
Retire os alimentos da área atingida, seque o interior com pano limpo e siga somente a limpeza indicada no manual. Procure avaliação se o vazamento retorna, existe gelo em excesso, a refrigeração caiu ou a água aparece perto de componentes elétricos.
Para atendimento no endereço, consulte nosso técnico de geladeira em Recife. O diagnóstico e o orçamento são apresentados antes do reparo.

Perguntas frequentes
Posso desentupir o dreno com arame?
Não é recomendado; o formato e os materiais variam e podem ser perfurados ou deslocados.
A bandeja atrás deve ter água?
Uma pequena quantidade pode evaporar normalmente, mas transbordamento, trinca ou mau posicionamento precisam ser corrigidos.
Geladeira desnivelada vaza?
Pode prejudicar fechamento e escoamento em alguns modelos; siga o nivelamento indicado no manual.
O vazamento pode ser do filtro?
Sim, em modelos conectados à rede; conexões, mangueiras e filtro precisam ser inspecionados.
É seguro continuar usando?
Não quando há água próxima da alimentação elétrica ou perda de temperatura.


